Representante de Ventas Internas y Atención al Cliente
Tiempo completo • Carmel
Beneficios:
- Salario competitivo
- Oportunidad de ascenso
- Formación y desarrollo
Resumen de la empresa:
Como líderes consolidados en las industrias de impresión, diseño y envío, nuestra misión es asociarnos con pequeñas empresas y consumidores para ofrecer soluciones de alta calidad que simplifiquen sus vidas. Nos apasiona ofrecer productos y servicios excepcionales, fomentando al mismo tiempo relaciones sólidas dentro de nuestra comunidad.
Como líderes consolidados en las industrias de impresión, diseño y envío, nuestra misión es asociarnos con pequeñas empresas y consumidores para ofrecer soluciones de alta calidad que simplifiquen sus vidas. Nos apasiona ofrecer productos y servicios excepcionales, fomentando al mismo tiempo relaciones sólidas dentro de nuestra comunidad.
Resumen del puesto:
Buscamos un representante de Ventas Internas y Atención al Cliente orientado al detalle y centrado en el cliente para unirse a nuestro equipo. Este puesto sirve como un punto de contacto crucial para los clientes, gestionando consultas, presupuestos, pedidos y resolución de conflictos con profesionalidad y experiencia. El candidato ideal tendrá experiencia en la industria de la impresión o la gráfica y una pasión por ofrecer experiencias de primer nivel al cliente mientras genera ventas internas.
Responsabilidades clave:
- Actuar como el principal representante interno de la organización, promoviendo nuestra experiencia en productos, servicios y capacidades.
- Atender llamadas entrantes de clientes para presupuestos, pedidos y consultas.
- Reactiva las relaciones con clientes inactivos compartiendo ofertas y ofertas especiales.
- Atrae nuevos clientes respondiendo a preguntas sobre productos y servicios y sugiriendo soluciones adicionales.
- Comunicar los requisitos del cliente al equipo de soporte de acuerdo con las políticas de la empresa.
- Ayuda al tráfico sin cita previa con el rescate, pago y procesamiento de pedidos.
- Dirige a los clientes al departamento adecuado para las necesidades relacionadas con el proyecto y asegura las resoluciones oportunas.
- Documenta las interacciones con los clientes, consultas, quejas y soluciones utilizando sistemas internos.
- Proporcionar información clara y precisa sobre productos y servicios a los clientes, incluyendo nuevas actualizaciones o funcionalidades.
- Mantener un alto nivel de satisfacción del cliente construyendo relaciones sólidas y significativas.
- Mantente al día sobre los productos, servicios y políticas de la empresa para asegurarte de que siempre se proporciona información precisa y útil.
Cualificaciones:
- Especialización en el sector: Se prefiere ampliamente experiencia previa en la industria de la impresión o en gráficos.
- Habilidades de atención al cliente: Experiencia en la realización de evaluaciones de necesidades del cliente, cumplimiento de estándares de calidad en el servicio y medición de la satisfacción del cliente.
- Construcción de relaciones: Capacidad para construir y mantener relaciones sólidas con clientes y compañeros.
- Habilidades de comunicación: Sólidas habilidades de comunicación escrita y verbal para interactuar eficazmente con clientes y miembros del equipo.
- Resolución de problemas: Habilidades de pensamiento crítico para evaluar soluciones alternativas e identificar los mejores enfoques para resolver problemas de los clientes.
- Actitud colaborativa: Un deseo de buscar continuamente formas de ayudar tanto a clientes como a compañeros a alcanzar sus objetivos.
¿Por qué unirse a nosotros?
Formar parte de nuestro equipo significa trabajar en un entorno de apoyo donde tus habilidades para resolver problemas y tu enfoque centrado en el cliente marcarán una verdadera diferencia. Tus esfuerzos contribuirán directamente a nuestra misión de facilitar la vida a las pequeñas empresas y a los consumidores, al tiempo que fortaleces tu experiencia en un sector consolidado y próspero.
Si te apasiona la atención al cliente de alta calidad, disfrutas fomentando relaciones y estás motivado para triunfar en un entorno dinámico y dinámico, ¡solicita hoy mismo!
Compensación: 18,00 $ - 22,00 $ la hora
¡En AlphaGraphics, ofrecemos carreras para todos! Ya sea que recién esté comenzando, buscando la próxima gran oportunidad de crecimiento o buscando un cambio, tenemos roles emocionantes para usted.
Nos enorgullecemos de nuestros programas de capacitación en administración, ventas, operaciones, impresión, letreros, diseño y marketing. ¡Únase a nosotros con o sin experiencia, y triunfaremos juntos como equipo!
¡Invitamos a TODOS a postularse!
*Los centros (ubicaciones) de AlphaGraphics son de propiedad y operación independientes. Los puestos publicados son ofrecidos por franquiciados individuales que entrevistan, contratan, administran y pagan a los empleados contratados para puestos en una ubicación local específica (centro) a través de su negocio específico.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
compensación competitiva
Horario flexible
Desarrollo de trayectoria profesional
Trabajo duro, colaboración, humanidad, diversión y risas.